Contrato del servicio de telefonía digital

Ahora, usted va a salir de myacn.com para visitar nuestro portal de órdenes del Servicio Telefónico Digital, donde encontrará más información sobre los productos y servicios ofrecidos. Si usted desea permanecer en myacn.com o quiere regresar a la página, por favor, utilice el botón "Atrás" de su explorador.

Para poder utilizar el Servicio Telefónico Digital ACN, usted necesitará lo siguiente:

  • Una conexión a Internet de alta velocidad como Cable o DSL (velocidad mínima requerida).
  • Una dirección de facturación y envío en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
  • Un Teléfono de Video ACN o un Adaptador de Teléfono ACN.
  • Router con Cable de Ethernet.

Por Favor Tenga en Cuenta
Los clientes con el Servicio Local & Larga Distancia ACN Más Internet de Alta Velocidad ACN deben inscribirse para el Servicio Telefónico Digital Más Internet de Alta Velocidad ACN para retener el servicio de Internet.


 
 
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Servicio 911 Mejorado y Básico

El Servicio Telefónico Digital ACN respalda ambos servicios, el E911 (911 mejorado) y el 911 Básico. En las zonas donde el servicio E911 no está disponible; nosotros ofrecemos los servicios del 911 Básico. Nosotros le notificaremos sobre qué tipo de servicio 911 le corresponde durante el proceso de inscripción, después le mandaremos un correo electrónico de confirmación cuando la orden haya sido completada.

Con el servicio E911, cuando usted marca el 911, su número de teléfono y dirección registrada serán mandados al centro local de emergencias asignado a su ubicación, y las operadoras tendrán acceso a la información necesaria para poder mandar ayuda y llamarle en caso necesario.

Con el servicio 911 básico, la operadora local de emergencias que responda a la llamada no tendrá su número de teléfono o ubicación exacta, así que usted deberá proporcionar esa información. Hasta que usted no proporcione su número de teléfono, ellos no podrán mandar ayuda o llamarle si la llamada no ha sido completada o transmitida, desconectada o si usted no puede hablar.

Por favor, tenga en cuenta que en caso de corte eléctrico o de banda ancha, su Servicio Telefónico Digital no funcionará y por lo tanto tampoco funcionará su servicio 911.

Por favor, revise los Términos y Condiciones para más información.

Router Recomendado

Basadas en las pruebas técnicas de ACN, nosotros recomendamos el Cisco E1000. Disponible en los almacenes de electrónica y computación.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Plan "ACN Home Unlimited World"

Obtenga llamadas ilimitadas a 60 países y territorios alrededor del mundo.

Ya están incluidos en cada plan del Servicio Telefónico Digital: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Destinos a líneas fijas y móviles: China, Guam, Hong Kong, India, Singapur, Tailandia, Islas Vírgenes (Estados Unidos).

Destinos a Líneas Fijas:
Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Chile, Colombia, Croacia, Ciprés, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, France, Alemania, Grecia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Letonia, Luxemburgo, Malaysia, Martinica, México, Mónaco, Los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, Romania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Cora del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Turquía, Reino Unido, Venezuela.

Los clientes existentes que deseen añadir esta función al plan de su Servicio Telefónico Digital ACN, deben comunicase con Servicio al Cliente de ACN al 877-226-1010.

Restricciones
El servicio es únicamente para llamadas residenciales (marcación directa o mensajes de correo de voz). Las llamadas realizadas a líneas de chat, datos, fax, uso comercial, acceso a Internet y/o larga distancia utilizando las funciones de la transferencia de llamada y llamada en conferencia están prohibidas. ACN, Inc. se reserva el derecho de terminar la inscripción en este plan. Excluye las llamadas que terminan en el código de área 218, líneas de chat, llamadas internacionales a teléfonos móviles y cierto d tipo de llamadas tales como privadas, militares, números no geográficos y premium. Los destinos están sujetos a cambio.
Vea los Términos & Condiciones

Plan Familiar ACN

Utilice las líneas del Plan Familiar ACN como una opción económica para permanecer en contacto con sus familiares y amigos. Ordénelas con una nueva cuenta o añada una línea a través del Manejo de Cuenta en Internet. Todas las líneas del Plan Familiar requieren un Teléfono de Video. Los clientes del Adaptador de Teléfono pueden añadir una línea del Plan Familiar para ellos y recibir los mejor de ambos mundos: La función de fax y la capacidad de dos líneas del Adaptador de Teléfono, y la habilidad de ver con quien están hablando con la línea del Plan Familiar del Teléfono de Video.

Las líneas del Plan Familiar pueden ser compradas únicamente por un cliente que tiene una cuenta principal activa del Servicio Telefónico Digital o se inscribe para una línea al momento de ordenar el servicio. Las líneas del Plan Familiar son para llamadas realizadas únicamente en la red de ACN y no pueden ser utilizadas para llamar a números de teléfonos que no pertenecen a la red de ACN. Estas líneas no pueden ser utilizadas para una línea telefónica principal y no tienen acceso al servicio de emergencia 911. Se aplicarán las tarifas de activación, manejo y envío a su tarjeta de crédito. Requiere la compra de un Teléfono de Video y el contrato por el servicio de dos años. Se aplicará una tarifa por la terminación del contrato antes de tiempo y por el equipo si el cliente termina el servicio antes de la fecha determinada. Se aplicarán impuestos y tarifas.

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Para poder utilizar el Servicio Telefónico Digital ACN, usted necesitará lo siguiente:

  • Una conexión a Internet de alta velocidad como Cable o DSL (velocidad mínima requerida).
  • Una dirección de facturación y envío en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
  • Un Teléfono de Video ACN o un Adaptador de Teléfono ACN.
  • Router con Cable de Ethernet.

Por Favor Tenga en Cuenta
Los clientes con el Servicio Local & Larga Distancia ACN Más Internet de Alta Velocidad ACN deben inscribirse para el Servicio Telefónico Digital Más Internet de Alta Velocidad ACN para retener el servicio de Internet.


 
 
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Restricciones de alta velocidad a Internet

El Servicio de Internet de Alta Velocidad ACN está disponible en las áreas seleccionadas y debe ser combinado con un plan del Servicio Telefónico Digital ACN o Servicio Local & Larga Distancia ACN. Las velocidades de Internet son limitadas a lo que está disponible a los clientes después de la verificación de la disponibilidad del servicio. Los clientes recibirán el ofrecimiento de las velocidades más altas disponibles en sus áreas. Un modem de 4 puertos está incluido sin ningún cargo adicional. Se cargará una tarifa por separado por el envío del modem.

Para los clientes en las áreas de servicio de ACN/Qwest: Para poder ordenar el Servicio de Internet de Alta Velocidad ACN, usted necesitará transferir un número telefónico existente de Qwest. El Servicio de Internet de Alta Velocidad ACN requiere un contrato por el servicio de dos años.

Para los clientes en las áreas de servicio de ACN/Verizon: El Servicio de Internet de Alta Velocidad ACN requiere un contrato por el servicio de un año.

Para los clientes de AT&T: si usted tiene el servicio de Internet de alta velocidad combinado con su servicio telefónico, ACN no podrá transferir el paquete del servicio telefónico de AT&T y el servicio de Internet de alta velocidad en este momento. Por favor asegúrese de que usted no tiene un paquete del servicio telefónico de AT&T antes de ordenar el Servicio Local y Larga Distancia ACN.

Función de Dos Líneas

Se aplicará una tarifa de activación de una sola vez de $9.99 para la cuenta de la segunda línea.

Sistema de Apoyo Administrativo de Empresario Independiente ACN

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Asistencia para Productos ACN

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Sitio web corporativo ACN

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ACN Products & Services Home
Servicios esenciales
Kiwanis

¡Todas las funciones de llamadas que usted espera y más!

Haga clic en una función de la lista para obtener más información.
 

  Teléfono de Video Adaptador de Teléfono
Vea a la persona con la que está hablando  
Proyecte las conversaciones a una pantalla más grande  
Marco de Foto Digital  
Correo en Video y Mensajes  
Llamada de Conferencia en Video  
Funciona con sus teléfonos inalámbricos existentes
Llamadas Ilimitadas
Llamada Gratis ACN-a-ACN
Números de Teléfonos Virtuales
Manejo de Cuenta en Internet
Mantener Su Número de Teléfono Existente
Correo de Voz
Rechazo de Llamada Anónima
Transferencia de Llamada
Transferencia de Llamada: Sin Respuesta
Transferencia de Llamada: Ocupado
Transferencia de Llamada: Siempre
Transferencia de Llamada: Llamada en Expansión
Bloqueo del Identificador de Llamada
Lista de Llamada
Identificador de Llamada
No Molestar
Llamada en Conferencia
Retorno de Llamada/ Último Número Marcado
Llamada en Espera
Marcación Rápida
Función de Fax  
Accesorios: Enlaces del Teléfono de Video ACN  
Accesorios: Teléfonos Inalámbricos VTech
Capacidad de Dos Líneas  
     
Vea a la persona con la que está hablando

Añada el Teléfono de Video ACN a su servicio y convierta cada llamada en una conversación más personal.

Cómo Funciona

Usted puede realizar llamadas telefónicas de video y audio.

Cuando usted llamada a otro Teléfono de Video ACN, la imagen será mostrada automáticamente en su pantalla. Si usted llama a un teléfono tradicional, verá "Llamada de Audio Únicamente" en su pantalla.

Proyecte las conversaciones a una pantalla más grande

Conecte el Teléfono de Video de ACN a su televisor, y disfrute de la conversación con todos sus amigos y familiares.

Cómo Funciona

Para enviar el video y audio de su Teléfono de Video a una pantalla más grande:

  • Conecte un cable de video y audio compuesto en los puertos de Video y Audio en la parte de atrás de su teléfono. Conecte el otro extremo a los puertos de video y audio en su pantalla externa.
  • Seleccione Opciones/Utilizar Video Externo en la pantalla principal.
  • Responda Sí a las preguntas: ¿Usted desea utilizar video externo?
  • Para devolver su video y audio al teléfono, seleccione Opciones/Utilizar Video Local en la pantalla principal.

Marco de Foto Digital

Su Teléfono de Video también funciona como un Marco de Foto Digital. Descargue las fotos de sus vacaciones favoritas o de sus nietos, y vea las fotos cuando el teléfono no está en uso.

Cómo Funciona

La función de Marco de Foto Digital que le permite copiar las fotos entre su teléfono y un dispositivo USB. También puede crear álbumes de fotos y configurar una presentación de diapositivas para mostrar las fotos en su teléfono.

Cargar Imágenes:

  • Inserte una unidad USB en el puerto USB en la parte de atrás del teléfono. Una ventana se mostrará.
  • Seleccione "Copiar imágenes al Teléfono" y oprima "Aceptar". Una pantalla aparecerá enseñándole todas las imágenes en la unidad USB.
  • Oprima "Aceptar" para seleccionar las imágenes que desea copiar.
  • Cuando haya terminado de seleccionar las imágenes, seleccione "Copiar". Las imágenes aparecerán en sus Fotos Locales.

Después de insertar la unidad USB, también puede seleccionar "Hacer de las Imágenes USB Mi Presentación de Diapositivas Locales". Esta opción copia automáticamente las imágenes de la unidad USB al teléfono y configura el teléfono para utilizar las imágenes de la unidad USB, como una presentación de diapositivas. Cuando aparezca el mensaje "Copia Completa", retire la unidad USB.

Si usted elige "Añadir Imágenes USB a Mi Presentación de Diapositivas Locales", sus fotos de la unidad USB se copiarán automáticamente en el teléfono y serán añadidas a la presentación de diapositivas actual. Cuando aparezca el mensaje "Copia completa", retire la unidad USB.

Para Ver una Presentación de Diapositivas:
Desde la pantalla principal, seleccione Opciones/Ver Presentación de Diapositivas. También puede reproducir una presentación de diapositivas directamente desde una unidad USB. Inserte la unidad USB en la parte de atrás del teléfono y seleccione "Ver Presentación de Diapositivas de USB" en el menú que aparecerá en la pantalla.

Correo en Video y Mensajes

¡Sea creativo! Grabe un saludo en video que las personas que lo llamen podrán ver cuando usted no esté disponible para contestar su Teléfono de Video.

Cómo Funciona

Para dejar un saludo en video para que las personas que lo llamen puedan ver cuando usted no esté disponible:

  • Oprima la tecla de correo de voz (Tecla de la derecha).
  • Ingrese su código de acceso de 4 dígitos (el código de acceso predeterminado es 1234) y oprima #.
  • Oprima 2 para configurar un Saludo de Ocupado.
  • Oprima 5 para componer y enviar un nuevo mensaje en video.
  • Después del tono, deje su mensaje en video. Preste atención a la opción de Mi Mirada para asegurar de que está correctamente alineado para su mensaje.

Vea el video para más información.

 

Llamada de Conferencia en Video

Conecte a más persona en la conversación con la Conferencia en Video, permitiéndole llamar a otras dos personas y verlos en la pantalla. La conferencia de audio estándar también está disponible cuando todas las personas no tienen un teléfono de video.

Cómo Funciona

Una llamada de conferencia en video está exclusivamente disponible a los usuarios del IRIS V. Esta función es muy fácil de utilizar:

  • Llame a la primera persona.
  • Oprima la tecla de "conference".
  • Ingrese el número de la otra persona y oprima "dial".
  • Cuando la persona conteste la llamada, oprima la tecla de "conference" una vez más.

¡Usted podrá ver a las personas que llamó en la pantalla!

Cuando utilice la Conferencia en Video, recuerde lo siguiente:

  • Las tres personas deben utilizar un IRIS V durante la llamada.
  • Se demorara hasta tres minutos para que la sincronización del audio y video estén funcionado correctamente.
  • La persona que está originado la conferencia en video debe configurar la velocidad de la conexión a Internet a un ancho de banda más bajo para asegurar una conexión clara entre los tres teléfonos.
    • Usted puede verificar la configuración de su ancho de banda, ingresando en el menú de Configuraciones, seleccionando Red y configurando su Ancho de Banda.

Vea el video para más información.

Funciona con sus teléfonos inalámbricos existentes

Simplemente conecte su teléfono inalámbrico existente a su Adaptador de Teléfono o Teléfono de Video para utilizar el Servicio Telefónico Digital a través de toda su casa.

Llamadas Ilimitadas

Obtenga llamadas ilimitadas locales y de larga distancia a más de 60 países, incluyendo los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. No necesita contar los minutos o preocuparse sobre los cargos y tarifas de llamadas de larga distancia.

Llamada Gratis ACN-a-ACN

Las llamadas a otros clientes del Servicio Telefónico Digital ACN en cualquier lugar del mudo son gratis.

Números de Teléfonos Virtuales

¡Permanezca conectado! Ahora puede crear un Número de Teléfono Virtual desde cualquier código de área local - independientemente donde viva. ¿Tiene una tía en California pero usted vive en Carolina del Norte? Escoja un Número Virtual en California y su tía podrá llamarlo como si fuera una llamada local - inclusive cuando se encuentra al otro lado del país.

Cómo Funciona
  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet y seleccione "Funciones y Servicios".
  2. Seleccione "Añadir Complementos", y luego seleccione "Añadir Número de Teléfono Virtual".
  3. Seleccione el Estado, Código de Área y Ciudad donde usted quiere asignar el Número de Teléfono Virtual, y a continuación haga clic en "Comprar un Número de Teléfono Virtual".

Vea el video para más información.

Manejo de Cuenta en Internet

Usted controla su servicio: verifique su historial de llamada, escuche los mensajes de correo de voz, actualice sus detalles personales, verifique la información de la factura y añada servicios a través de su Cuenta en Internet. Usted puede tener acceso a su cuenta 24/7, desde cualquier lugar del mundo.

Cómo Funcionas

Ingrese en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña (establecidos durante el proceso de inscripción del Servicio Telefónico Digital ACN). Una vez haya iniciado su sesión, usted puede ver y administrar su servicio.

Si usted olvidó su Nombre de Usuario o Contraseña, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese en myacn.com y seleccione ¿Olvidó su Nombre de Usuario o Contraseña? en la sección de Inicio de Sesión del Cliente.
  2. Para encontrar su nombre de usuario, ingrese su número de teléfono y seleccione "Encontrar Nombre de Usuario". Para encontrar su contraseña, ingrese su nombre de usuario y código postal.
  3. Seleccione la Pregunta de Seguridad apropiada desde el menú desplegable.
  4. Ingrese su respuesta y haga clic en la opción de "Cambiar Contraseña".
  5. Realice cualquier cambio que sea necesario y haga clic en "Guardar".

Para ver el Balance de Su Cuenta, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet. El Sumario de Facturación aparecerá en el lado derecho de la página principal.
  2. Seleccione "Historial de Pago de Factura" en el lado izquierdo de la página para obtener información detallada sobre los pagos realizados y las fechas de las facturas.
  3. Haga clic en la factura que quiere ver.

Para cambiar la Información de Su Tarjeta de Crédito, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet y haga clic en "Administrar Pago de Factura" en el lado izquierdo de la página.
  2. Realice cualquier cambio que sea necesario y haga clic en "Guardar".

Ver Registro de Llamadas
 
Cuando usted ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, verá una lista de todas las llamadas realizadas y recibidas desde su número de teléfono en los últimos siete días. Cada vez que ingrese en su cuenta, la página principal de su cuenta del Servicio Telefónico Digital enumerará automáticamente un mínimo de las últimas cinco llamadas recibidas y las últimas cinco llamadas realizadas. Sin embargo, usted puede ver todos los detalles de las llamadas cada mes en páginas adicionales.

Mantener Su Número de Teléfono Existente

Ingrese su número de teléfono actual durante el proceso de inscripción y ACN transferirá su número a su nuevo Servicio Telefónico Digital. Los números de teléfonos móviles y números gratuitos non pueden ser transferidos.

Cómo Funciona

Simplemente ingrese su número de teléfono durante el proceso de inscripción, y complete el proceso de registro.

  • La transferencia se puede demorar de 2 - 4 semanas desde el momento que usted confirma su solicitud.
  • Durante el proceso de inscripción, proporcione una Firma Digital para iniciar la solicitud.
  • La transferencia no se puede detener una vez haya comenzado el proceso.
  • Su cuenta no estará activa hasta que el número sea transferido completamente.

Usted puede obtener un número de teléfono temporal para que lo pueda utilizar mientras su número existente está siendo transferido, de manera que pueda a comenzar a utilizar el Servicio Telefónico Digital ACN de inmediato. Usted tiene la opción de desconectar el número temporal o convertirlo a un número de teléfono virtual. Por favor tenga en cuenta que los cargos de su Servicio Telefónico Digital ACN comenzarán una vez que su número de teléfono temporal es activado.

Clientes del Adaptador de Teléfono

Si usted tiene un puerto disponible en la parte de atrás de su Adaptador de Teléfono y quisiera añadirlo como una segunda línea adicional, siga los pasos descritos a continuación.

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet y seleccione "Funciones y Servicios".
  2. Seleccione "Añadir Complementos", y luego seleccione "Ordenar un Nuevo Equipo" (Teléfono de Video o Adaptador de Teléfono) y "Transferir Su Número de Teléfono Existente".
  3. Seleccione "A un Adaptador de Teléfono Existente", haga clic en "Continuar" y siga las instrucciones restantes.
Correo de Voz

El Correo de Voz le permite recibir mensajes mientras usted no se encuentra disponible. Además, reciba notificaciones por correo electrónico cuando tiene un nuevo mensaje, y revise sus mensajes desde cualquier lugar - incluyendo su teléfono móvil o computadora.

Cómo Funciona

Llame a su número de teléfono del Servicio Telefónico Digital ACN. Cuando escuche el saludo del Correo de Voz, oprima la tecla * para interrumpir el saludo. Luego, siga las instrucciones para escuchar los mensajes, guarde o borre los mensajes, actualice o cambie su saludo, y más.

Clientes del Teléfono de Video
Un sobre aparecerá en la pantalla principal indicándole que usted tiene un mensaje de video/voz y el número de mensajes guardados, nuevos y urgentes. Para escuchar sus mensajes de video/voz:

  1. En la pantalla principal, seleccione "Mail" (Tecla de la Derecha).
  2. Ingrese su código de acceso de 4 dígitos y oprima "#" (El código de acceso predeterminado para su correo de voz es 1234).
  3. Oprima 1 para escuchar/ver sus mensajes de voz/video.

Si tiene algún mensaje, el mensaje de voz le indicará si es un correo de voz o un mensaje de video.

Conexión por Voz

Marque su número de teléfono desde su Teléfono de Video ACN, y su sistema de correo de voz lo reconocerá y lo llevará directamente al correo de voz, evitando el saludo. Con Conexión por Voz, usted puede configurar otro número que puede utilizar para acceder a sus mensajes de correo de voz directamente sin pasar por el saludo.

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de Conexión de Voz, ingrese el número o los números que usted desea autorizar para que tengan acceso a su correo de voz directamente.
  4. Haga clic en la opción de "Guardar Todo" en la parte inferior de la página para poder guardar los cambios.

Ahora, puede acceder a su buzón de voz directamente desde el número o los números que usted ha enumerado en la página.

Notificación por Correo Electrónico

Activate Voice Mail Email Notification to direct your voice mail to send an email message each time a new voice mail message is received. Each voice mail message will appeActive la Notificación por Correo Electrónico de un Correo de Voz para para enviar un mensaje de correo electrónico cada vez que recibe un nuevo mensaje de voz. Cada mensaje de voz aparecerá en un correo electrónico por separado y, si la información del identificador de llamada está disponible, usted podrá ver el número de teléfono de la persona que lo llama en la línea de asunto del correo electrónico. También podrá ver si la persona que llama marca su mensaje como urgente. Por favor, tenga en cuenta que los cambios en la configuración no tendrán efecto inmediatamente.

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de "Opciones de Correo de Voz", seleccione "Enviar Notificación de Correo Electrónico a Bandeja de Entrada", y luego ingrese el correo electrónico en donde usted quiere que los correos de mensajes de voz sean enviados.
  4. Haga clic en la opción de "Guardar Todo" en la parte inferior de la página para poder confirmar y guardar los cambios.

Si usted quiere activar los archivos adjuntos del correo de voz, seleccione la opción "Reenviar Copia del Correo Electrónico a la Bandeja de Entrada" en la sección de "Opciones de Correo Voz".

Vea el video para más información.

Transferencia de Llamada

¡ACN ofrece una variedad de opciones que están disponibles para transferir las llamadas, para asegurar que nunca se pierda una llamada importante!

Transferencia de Llamada: Sin Respuesta

¿No está disponible en el número telefónico de su hogar? ¡No hay problema! Configure sus llamadas entrantes para que sean transferidas automáticamente a otro número de teléfono si la llamada no es respondida.

Cómo Funciona

Clientes del Teléfono de Video

Oprima *92 y luego "Dial". Ingrese el número al que desea transferir sus llamadas. Para desactivar esta función, oprima *93.

Clientes del Adaptador de Teléfono

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de Transferencia de Llamada Básico ingrese el número de teléfono al que desea transferir sus llamadas.
  4. Seleccione "Sin Respuesta".
  5. Haga clic en "Guardar Todo" en la parte inferior de la página.

Para desactivar la función:

  • Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  • Seleccione "Administrar Funciones".
  • En la sección de Transferencia de Llamada Básico, seleccione "off".
  • Haga clic en la opción de "Guardar Todo" en la parte inferior de la página para poder guardar los cambios.

Vea el video para más información.

Transferencia de Llamada: Ocupado

No exponga a sus amigos y familiares a una aburrida señal de línea ocupada. Ahora, puede transferir las llamadas a un número alterno de su elección cuando usted está hablando por teléfono.

Cómo Funciona

Clientes del Teléfono de Video

Oprima *90 y luego "Dial". Ingrese el número al que desea transferir sus llamadas. Para desactivar esta función, oprima *91.

Clientes del Adaptador de Teléfono

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de Transferencia de Llamada Básico ingrese el número de teléfono al que desea transferir sus llamadas.
  4. Seleccione "Ocupado".
  5. Haga clic en "Guardar Todo" en la parte inferior de la página.

Para desactivar la función:

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de Transferencia de Llamada Básico, seleccione "off".
  4. Haga clic en la opción de "Guardar Todo" en la parte inferior de la página para poder guardar los cambios.

Vea el video para más información.

Transferencia de Llamada: Siempre

¿Siempre está ocupado o de viaje? Configure sus llamadas entrantes para que sean transferidas a un número de teléfono específico automáticamente.

Cómo Funciona

Clientes del Teléfono de Video

Oprima *72 y luego "Dial". Ingrese el número al que desea transferir sus llamadas. Para desactivar esta función, oprima *73.

Clientes del Adaptador de Teléfono

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de Transferencia de Llamada Básico ingrese el número de teléfono al que desea transferir sus llamadas.
  4. Seleccione "Siempre".
  5. Haga clic en "Guardar Todo" en la parte inferior de la página.

Para desactivar la función:

  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. En la sección de Transferencia de Llamada Básico, seleccione "off".
  4. Haga clic en la opción de "Guardar Todo" en la parte inferior de la página para poder guardar los cambios.

Vea el video para más información.

Transferencia de Llamada: Llamada en Expansión

Independientemente donde viva, usted nunca estará desconectado con el Servicio Telefónico Digital. Configure sus llamadas entrantes para que timbre en varios números de teléfono simultáneamente.

Cómo Funciona
  1. Ingrese en el Manejo de Cuenta en Internet, seleccione "Funciones y Servicios" desde el panel de control izquierdo.
  2. Seleccione "Administrar Funciones".
  3. ara habilitar la prioridad de llamada: En la sección de Transferencia de Llamada Avanzada ingrese los números de teléfonos, el nombre asociado con el número de teléfono, la prioridad de los números de teléfonos, y el número de timbres - las llamadas serán enviadas primero al teléfono del Servicio Telefónico Digital, luego serán enviadas al número de teléfono Prioridad 1, Prioridad 2, Prioridad 3, Prioridad 4, y por último Prioridad 5. Si no hay respuesta después del destino final, la llamada se desviará al buzón de voz.
  4. Si usted desea habilitar la Llamada en Expansión (donde todos los números de teléfonos en la lista timbren al mismo tiempo), seleccione la opción de Llamada en Expansión en la parte inferior de la sección.

Vea el video para más información.
Identificador de Llamada

Con el Identificador de Llamada, usted puede ver quien está llamando y decidir si quiere contestar el teléfono o dejar que se dirija al correo de voz. No está disponible en todas las áreas.

Retorno de Llamada/Último Número Marcado

¿No pudo contestar una llamada importante? ¡No hay problema! El retorno de llamada le permite marcar automáticamente el número de teléfono de su última llamada entrante, independientemente de si usted respondió o no la llamada. También, llame al último número marcado desde su teléfono.

Cómo Funciona

Clientes del Teléfono de Video

El teléfono de video proporciona un Historial de Llamadas que registra las llamadas entrantes, salientes y no respondidas. Ingrese en su historial de llamadas seleccionando el icono de Historial de Llamadas en el menú. Utilice las teclas de las flechas para resaltar el número que desea llamar. Oprima "OK" o seleccione "Dial".

Clientes del Adaptador de Teléfono

Si su teléfono no tiene un botón de "redial", oprima *66 para llamar al último número marcado. Para marcar de nuevo a la última persona que lo llamó, simplemente levante el auricular y marque *69. Su Servicio Telefónico Digital de ACN volverá a marcar el número de su última llamada entrante.

Vea el video para más información.

Llamada en Espera

Nunca se pierda una llamada con la función de llamada en espera. La Llamada en Espera lo alerta de las llamadas entrantes cuando usted está hablando por teléfono y lo deja alternar entre dos llamadas con tan solo oprimir una tecla.

Clientes del Teléfono de Video

Video Phone Customers

Cuando usted está hablando por teléfono, un tono y un mensaje en la pantalla lo alertará de otra llamada.

  1. Para aceptar la llamada entrante y finalizar la llamada actual, seleccione "End & Answer" (Tecla de la Izquierda).
  2. Para aceptar la llamada entrante y colocar la llamada actual en espera, seleccione "Hold & Answer" (Tecla del Medio).
  3. Para rechazar la llamada entrante, seleccione "Send to Mail" (Tecla de la Derecha).
  4. Una vez que la llamada entrante es respondida, seleccione "Flash" (Tecla de la Derecha) para intercambiar entre llamadas.

Para desconectar una llamada, simplemente cuelgue y oprima "Hold" para conectar a la otra llamada.

Clientes del Adaptador de Teléfono

Cuando usted está hablando por teléfono, escuchará una serie de pitidos que indican una llamada entrante. Para aceptar la llamada entrante y colocar la primera llamada en espera, oprima brevemente el botón de "Flash" del teléfono (1-2 segundos) o brevemente mantenga oprimido el botón de "Hang Up" en su teléfono. Para volver a la primera llamada, oprima brevemente el botón de "Flash" o "Hang Up" una vez más.

Vea el video para más información.

Marcación Rápida

Ahorre su tiempo con la marcación de un solo dígito. Comuníquese con las personas que usted más llama con tan solo oprimir una tecla en lugar de marcar el número de teléfono completo. Usted puede personalizar y manejar sus números de marcación rápida directamente desde su teléfono y puede establecer hasta ocho números de teléfonos.

Cómo Funciona

Para programar un número de teléfono, marque *74, seguido por el número de un dígito (seleccione del 2 al 9) que usted desea asignar como uno de sus ocho selecciones de números para la marcación rápida, seguido por el número de teléfono que desea asociar con el número de marcación rápida, seguido de la tecla "#" en su teléfono. Un mensaje le anunciará el éxito de la operación. Cuando usted quiera llamar a la persona, simplemente marque el dígito en lugar del número de teléfono completo.

Función de Fax

Conecte su máquina de fax a su Adaptador de Teléfono y envíe y reciba faxes en cualquier lado en Norteamérica (excluye Hawaii y Puerto Rico).

Cómo Funciona

En lugar de conectar su línea de fax a un enchufe telefónico en la pared, conéctelo al puerto "Phone 1" de su Adaptador de Teléfono.

Accesorios: Enlaces del Teléfono de Video ACN

¿Tiene únicamente una conexión a Internet en la oficina de su hogar pero quiere utilizar su Teléfono de Video en su cocina? ¡No hay problema! Conecte un Enlace del Teléfono de Video a la conexión de Internet en la oficina de su hogar, conecte el segundo Enlace del Teléfono de Video a un enchufe en su cocina, conecte su Teléfono de Video y usted podrá disfrutar del Servicio Telefónico Digital.

Cómo Funciona

Los Enlaces del Teléfono de Video le permiten cambiar de lugar su teléfono de video en cualquier lugar en su casa:

  1. Localice el enchufe eléctrico más cercano a su router o modem.
  2. Desconecte el teléfono de video del puerto Ethernet en su router o modem.
  3. Conecte un extremo del cable Ethernet a un puerto Ethernet/LAN abierto en su router o modem.
  4. Conecte el otro extremo del cable Ethernet al primer Enlace del Teléfono de Video ACN.
  5. Conecte el Enlace del Teléfono de Video ACN a un enchufe eléctrico.
  6. Coloque su Teléfono de Video ACN, el segundo Enlace del Teléfono de Video ACN y el cable Ethernet en la ubicación que quiere.
  7. Localice el enchufe eléctrico más cercano a la ubicación que quiere.
  8. Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto azul WAN en su Teléfono de Video ACN.
  9. Conecte el otro extremo en el Enlace del Teléfono de Video ACN.
  10. Conecte el segundo Enlace del Teléfono de Video ACN a un enchufe eléctrico.
Accesorios: Teléfonos Inalámbricos VTech

¡Recepción de voz clara con un sistema versátil - se puede expandir hasta 12 teléfonos!

Cómo Funciona

ACN vende teléfonos inalámbricos con la más reciente tecnología digital que han sido probados y ACN certifica que el teléfono de video asegura la experiencia de más alta calidad disponible actualmente. Conecte un extremo del cable telefónico a la conexión de la línea telefónica en la estación base y conecte el otro extremo del cable telefónico al puerto del teléfono en la parte posterior de su teléfono de video.

Capacidad de Dos Líneas

¿Necesita una línea para fax o una segunda línea para sus hijos? Añada una segunda línea s su Adaptador de Teléfono a través del Manejo de Cuenta en Internet. Usted puede transferir un número existentes o adquirir un nuevo número de teléfono para su segunda línea.

Cómo Funciona
  • Ingrese en su Cuenta en Internet.
  • Seleccione Funciones y Servicios, y luego Añadir Complementos del menú de la izquierda.
  • Seleccione Ordenar Nuevo Servicio con un Nuevo Número de Teléfono de la lista.
  • Complete la información del lugar y luego seleccione la opción: A un adaptador de teléfono existente para una línea adicional.
Lista de Llamada

Ingrese en su Manejo de Cuenta en Internet para ver las llamadas entrantes, salientes y sin contestar.

Bloqueo del Identificador de Llamada

¿No quiere que la persona a la que está llamando sepa su número de teléfono? ¡Bloquéelo! Usted puede bloquear el Identificador de Llamada cuando vaya a realizar la llamada.

Cómo funciona:

el Bloqueo del Identificador de Llamada se activa en un instante. Marque *67 antes de marcar el número. La función de desactiva automáticamente cuando termine la llama.

Rechazo de Llamada Anónima

Con la función de Rechazo de Llamada Anónima, su teléfono no timbrará si el identificador de llamada de la persona que está llamando está bloqueado. La persona escuchará automáticamente un mensaje notificándole que no acepta llamadas anónimas. Si la información del identificador de llamada de la persona no está disponible, la llamada no será bloqueada.

Cómo funciona:

marque *77 desde su teléfono del Servicio Telefónico Digital ACN. Para desactivar la función, marque *87.

No Molestar

Con la función No Molestar, usted se puede relajar – todas las llamadas entrantes serán bloqueadas y dirigidas directamente al Correo de Voz. Las personas que lo llamen escucharán un mensaje notificándole que usted no está aceptando llamadas en ese momento. Además, no afectará sus llamadas salientes.

Cómo funciona:

cuando usted no quiera ser interrumpido, marque *78 desde su teléfono del Servicio Telefónico Digital ACN. Para desactivar la función, marque *79.

Llamada en Conferencia

¿Necesita añadir una tercera persona a su conversación telefónica? ¡No hay problema! No necesita terminar la llamada, marcar otro número, hablar con la otra persona, y luego regresar a la llamada original.

Cómo funciona:

durante la llamada, oprima el botón "flash" o botón de colgar. Cuando escuche un tono de llamada, marque el número de teléfono. Después que la persona conteste, oprima el botón "flash" o botón de colgar una vez más y hable con dos personas al mismo tiempo. Si una persona necesita desconectarse de la llamada, todo lo que tiene que hacer en colgar. Usted, seguirá en la línea con la otra persona.

 
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