Línea de Ayuda para el Servicio DSL

Para verificar la disponibilidad del Servicio Local y Larga Distancia ACN Más Internet de Alta Velocidad o para el Servicio Telefónico Digital ACN Más Internet de Alta Velocidad en los territories de Qwest y Verizon, ingrese su dirección y número de teléfono en myacn.com. Si usted siente que los resultados de la disponibilidad del servicio son incorrectos, llame a la Línea de Servicio de Ayuda al 866-259-9522. ACN ha dedicado un equipo de especialistas de DSL para ayudarlo a verificar los resultados.

La Línea de Ayuda está disponible
Lunes - Vienres 8 am - 1 am (ET)
Sábado 8 am - 11 pm (ET)
Domingo 1 pm - 9 pm (ET)

Para asegurar una calificación exacta para el servicio DSL en myacn.com:

Ingrese una dirección completa, incluyendo el número de teléfono.
Incluya el número de unidad para un apartamento, condominio u otra residencia. Las direcciones incompletas pueden presenter resultados incorrectos.
Recuerde que un número de teléfono celular/móvil no calificará para el Servicio de Internet de Alta Velocidad. Debe existir una línea fija en la dirección que usted ingresó.

En algunos casos, el servicio puede no estar disponible:

En algunas áreas, Qwest y Verizon han construído una red de cables de fibra óptica. ACN no puede ofrecer el servicio a través de fibra óptica. Este es el caso si usted tiene una velocidad más alta disponible directamente desde Qwest o Verizon (por ejemplo: 20 Mbps o 40 Mbps) que actualmente no esta disponible a través de ACN.
ACN todavía no coincide con la red de Qwest y Verizon en su región operativa. Es posible que usted viva en un área que es servida por Qwest o Verizon, pero que todavía no cuenta con ACN.
Para ayuda en la validación, por favor llame a nuestros Especialistas de Calificación DSL al 866-259-9522.