¿Qué es el Servicio Telefónico Digital?
El Servicio Telefónico Digital ACN utiliza su conexión a Internet de banda ancha (DSL/Cable) para realizar llamadas a cualquier lugar del mundo. Al suscribirse al Servicio Telefónico Digital, ACN se convierte en su compañía telefónica de larga distancia, proporcionándole llamadas ilimitadas a los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico a un precio muy asequible. El revolucionario servicio de ACN cuenta con una variedad de nuevas funciones, así como con las actuales funciones de teléfono y nitidez de llamada que usted espera - ¡y con una gran oportunidad de ahorrar dinero! Al ser usada con el Teléfono de Video IRIS V, su conexión a Internet de banda ancha proporciona llamadas tradicionales y comunicación de video cara a cara con otros que también tengan un teléfono de video.
Preguntas Más Frecuentes del Servicio Telefónico Digital
¿Cómo funciona el Servicio Telefónico Digital ACN?
Cuando usted descuelga su teléfono, el adaptador de teléfono del Servicio Telefónico Digital ACN convierte su voz en información y la envía a través de Internet. Nuestra red envía la llamada a donde usted quiere y la vuelve a traducir a voz. Eso significa que cuando la persona levanta el auricular suena exactamente igual que cualquier otra llamada. Cuando alguien lo llama a usted, ellos marcan su número de teléfono, su teléfono suena, y todo lo que usted tiene que hacer es descolgar el teléfono y contestar.
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¿Funciona igual que mi servicio telefónico normal?
Una vez que esté conectado, descuelgue su teléfono y utilícelo tal y como lo hace hoy día. La persona a la que llama no necesita tener el Servicio Telefónico Digital ACN o una conexión a Internet. Sólo necesitan un teléfono. Y su teléfono suena cuando alguien le llama tal y como siempre lo hace. Usted utiliza el mismo teléfono de marcación. Usted simplemente está conectándolo al Servicio Telefónico Digital ACN e vez de a su antigua compañía telefónica.
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¿Cuáles son los requisitos para inscribirse al Servicio Telefónico Digital ACN?
Para poder utilizar el Servicio telefónico Digital usted necesitará lo siguiente:
- Una conexión a Internet de alta velocidad como Cable o DSL (mínimo de 200 kbps)
- Una dirección de facturación y envío en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
- Un Teléfono de Video ACN o un Adaptador de Teléfono ACN
- Router con Cable de Ethernet - Preferente
Si usted tiene lo anterior, ¡simplemente haga clic aquí para ordenar su Servicio Telefónico Digital hoy mismo!
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¿Puede conservar mi número de teléfono actual?
En la mayoría de los casos, ACN puede transferir su número de teléfono actual. Cuando usted se cambie al Servicio Telefónico Digital de ACN, simplemente ingrese su número de teléfono durante el proceso de inscripción, y complete el proceso de registro.
- ACN le asignará un número de teléfono temporal, para que pueda comenzar a utilizar el Servicio Telefónico Digital ACN de inmediato.
- Durante el proceso de la orden, usted puede seleccionar conservar su número de teléfono como una segunda línea (únicamente adaptadores de teléfonos), convertirlo en número virtual o desconectarlo una vez el proceso de transferencia se haya completado.
- La transferencia se puede demorar de 2-4 semanas desde el momento en que usted confirma su solicitud.
- La transferencia no se puede detener una vez se ha comenzado el proceso.
Nota: los números de teléfonos móviles y gratuitos no se pueden transferir.
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¿Puedo transferir mi número de teléfono a otra compañía si decido desconectar mi Servicio Telefónico Digital ACN en el futuro?
Un número de teléfono puede ser transferido a otra compañía que proporcione servicio telefónico tradicional o Servicio Telefónico. Para poder transferir un número de teléfono, el cliente debe ser activo con un Servicio Telefónico Digital ACN. Una vez que ACN reciba la petición de transferencia de otra compañía, ACN cancelará automáticamente el Servicio Telefónico Digital y se aplicará cualquier tarifa de cancelación en caso necesario.
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¿Puedo seleccionar un nuevo número de teléfono en un área específica?
Si usted desea un nuevo número, hay dos formas muy sencillas de conseguirlo. Usted puede proporcionar un número de teléfono de la red local donde quiere el servicio y nosotros intentaremos proporcionarle un número de teléfono en esa área. O, puede elegir estado/provincia, código de área y ubicación y nosotros le proporcionaremos un número en esa área.
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¿Puedo realizar llamadas Internacionales con el Servicio Telefónico Digital?
Sí. Las llamadas internacionales se cobran a tarifas muy competitivas con otros principales proveedores. Y no hay cambios en cómo realiza sus llamadas internacionales con el Servicio Telefónico Digital. Simplemente marque como lo haría habitualmente. Todas las llamadas a Canadá están incluidas en su plan de llamadas Residenciales Ilimitadas.
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¿Cómo se me cargará por mi orden del Servicio Telefónico Digital?
En el momento de la orden, su tarjeta de crédito será cargada por todos los gastos aplicables, incluyendo:
- Cargos por el equipo (como el Teléfono de Video).
- Cargos por el manejo y envío.
- Impuestos aplicables en el equipo.
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¿Puedo elegir mi propia Compañía de Larga Distancia?
Al suscribirse al Servicio Telefónico ACN, usted está eligiendo su compañía telefónica de Larga Distancia.
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