Pago de Facturas

¿Cómo pago mi factura en línea?

La opción de Pago de Facturas en la barra de navegación izquierda le permite ver con seguridad el balance de su cuenta y pagar su factura en línea usando su American Express, Discover, MasterCard o Tarjeta Visa de Crédito, de cuenta corriente o de ahorros. Usted puede recibir una factura en papel o factura sin papel.
El servicio de Pago de Factura Automático le permite pagar su factura telefónica automáticamente al cargar el total de su factura a su American Express, Discover, MasterCard o Visa de su cuenta bancaria. Usted puede recibir factura en papel o factura sin papel, como lo desee.
Servicios gratuitos a través de esta website. Sin embargo, es usted responsable de cualquier tarifa que sea cargada por su banco.

• Entre en su cuenta en línea usando su Nombre de Usuario y Contraseña.
• Seleccione Pagar Factura.
• Introduzca la cantidad que desea pagar de su cuenta. Esta cantidad no puede ser mayor que el valor mostrado en la página.
• Seleccione el tipo de pago.
• Si usted desea pagar esa cantidad, además de enrolarse al Pago de Factura Automático para pagar automáticamente su factura telefónica cada mes, marque la casilla de Inscribirse al Pago de Factura. Lea los Términos y Condiciones del Pago de Factura Automático. Si desea continuar con el proceso, haga clic en la casilla de estoy de acuerdo.
• Haga clic en la casilla de Pagar Ahora al final de la página.
• Complete la información de cuenta usada para realizar pagos.
• Haga clic en la casilla de Pagar Ahora al final de la página.
• Usted recibirá una confirmación de que la información de pago ha sido aceptada o denegada.

Entender su factura mensual

¿Cuál es el Total a Deber?

Su total a deber es la cantidad actual sin pagar en su cuenta.

¿Cómo puedo dejar de pagar mi factura usando el Pago de Factura Automático?

Por favor, póngase en contacto con el Servicio al Cliente ACN y uno de nuestros agentes lo atenderá.

¿Cómo realizo un pago?

Opciones de Pago en línea

• Pago de una sola vez
• Pago de Factura Automático

Otras Opciones de Pago

• Pago por correo electrónico
   
  Envíe su remitente y cheque o pago por giro postal en el sobre proporcionado en su factura ACN.  Usted también puede elegir pagar con tarjeta de crédito al marcar la casilla de "Pagar con Tarjeta de Crédito" en la parte del remitente y rellenar la información de su tarjeta de crédito en la parte posterior. Por favor, envíe 3-5 días antes de su fecha límite para evitar cargos por retraso de pago. Por favor, añada una dirección de P.O. Box

• Pago por Teléfono
   
  Llame al Servicio al Cliente ACN usando su opción de auto-servicio o para hablar con uno de nuestros agentes para que lo atiendan.

¿Cuándo aparecerá mi pago?

Dependerá del método de pago que usted haya usado.

• Pagos por correo regular: 7-10 días
• Factura Automática: aproximadamente 15 días después de la fecha impresa en la parte superior de la página en su factura mensual.
• Tarjeta de Crédito por Teléfono: 24-48 horas
• Cheque por teléfono: 24-48 horas
• Pagos electrónicos (banco en línea): si el banco en línea que usted utiliza manda fondos electrónicos, el pago debería aparecer en un plazo de 48 horas. Si el banco en línea que usted utiliza manda el pago por correo, tomará de 7 a 10 días laborables.