Proceso de Orden

DIRECTV está disponible a través de los Estados Unidos. Sin embargo, hay ciertas áreas, especialmente Texas, donde DIRECTV no está disponible a través de ACN. Estos clientes deben ordenar directamente a través de DIRECTV y los representantes no recibirán comisiones por estas órdenes.

IInternet - https://shop.acnsatellitetv.com/
Al principio del proceso de orden, usted deberá introducir el Número de Representante ACN. Tenga en cuenta que si usted ha tenido una cuenta previa con DIRECTV en el pasado, tendrá que contactar con DIRECTV para averiguar si es usted apto para las ofertas promocionales. Si tiene alguna pregunta acerca de este proceso, por favor llame a DIRECTV al 800-653-1730.

Por Teléfono
Llame al 1-800-653-1730. Al principio de la llamada usted deberá oprimir '1' si sabe su Número de Representante (Team ID) o '2' si no lo sabe.  El Número de Representante es un número que el representante ACN deberá proporcionarle.  Si usted sabe su Número de Representante deberá introducirlo. Una vez hecho esto, el sistema verificará el número y pedirá una confirmación. Ese número será adjuntado a la orden y un agente del Servicio al Cliente responderá el teléfono. 

Los clientes solo podrán realizar un máximo de dos órdenes (2) de DIRECTV por tarjeta de crédito para asegurar que una sola tarjeta no es responsable de múltiples cuentas. La información de la tarjeta de crédito utilizada durante la orden se guardará en nuestros archivos y será cargada en caso de que el cliente no pague su factura o determinadas tarifas.

¿Cuándo vencen las ofertas?

Las ofertas de promoción de ACN DIRECTV vencen el día especificado a las 12:01am (EST) en la página web y a la 1:01 am (CST) por teléfono.
¿Por qué hay una revisión de crédito?
DIRECTV proporciona un costoso equipo con cada instalación y como tal, requiere una revisión de crédito de cada cliente como parte del proceso. DIRECTV controla el nivel de crédito y utiliza servicios nacionalmente reconocidos para realizar la revisión de crédito y proporcionar el puntaje de crédito. Prácticamente cualquier persona puede inscribirse a los servicio de DIRECTV. La revisión de crédito determinará si usted debe dejar o no un depósito.

¿Cómo sabré el estado de mi orden?

Cada cliente recibirá una confirmación de orden a través de un correo electrónico una vez tenga lugar la orden. Usted también puede llamar al 1-800-653-1730.

¿Cómo puedo encontrar información sobre reembolsos en mi orden?

Algunas órdenes de DIRECTV poseen un reembolso inmediato, que conlleva un crédito de factura durante un número determinado de meses sujetos a términos y condiciones.

Las instrucciones e infomación sobre reembolsos están disponibles en http://shop.acnsatellitetv.com/instructions.html. Una vez que usted haya realizado su orden, las instrucciones de redención también se explican con detalle y pueden ser impresas en la página de confirmación de orden.