Proceso de Orden

¿Cómo puedo hacer una orden a través de Internet?

Simplemente elija la opción de TV por satélite en su página principal de productos en www.myacn.com y siga las instrucciones. Al comienzo del proceso de la orden, se le pedirá que ingrese su Número de Representantes ACN (Team ID). Tenga en cuenta que si usted ha tenido una cuenta registrada con DISH en los últimos 6 meses, no será elegible para las ofertas promocionales. Si usted tiene alguna pregunta, con respecto a este proceso, por favor llame a ACN DISH Network al número 1-866-579-4272.

¿Cómo puedo llamar para hacer una orden? (RECOMENDADO)

Llame al 1-866-579-4272. Al comienzo de la llamada, a usted o su cliente se le pedirá que oprima "1" si usted sabe cuál es su Número de Representante (Team ID) o'"2" si no sabe su Número de Representante (Team ID). Si usted conoce su número de representante, se le pedirá que ingrese su número. Una vez que ingrese su número de representante, ese número será adjuntado a su orden y un agente de Servicio al Cliente contestará el teléfono.

Si usted o su cliente no saben el Número de Representante, un agente de Servicio al Cliente contestará el teléfono para poder continuar con la orden. Un informe de excepción se generará, el cual tendrá la información de la venta con ningún Número de Representante o un Número de Representante incorrecto. El Servicio al Representante trabajará con esas excepciones.

Los clientes deben estar presentes (o en la línea telefónica) en el momento de la orden o para hacer cualquier cambio a su cuenta. Las operadoras están disponibles para tomar su orden de lunes a sábado, de 8 am a 12 am y el domingo, de 10 am a 9 pm (hora del este).

¿Puedo hacer todas las ordeñes a través de Internet?

La mayoría de las órdenes  pueden ser completadas a través de Internet, pero para las órdenes más complejas, programación internacional o de otro tipo de programación de servicios, usted debe llamar para completar el pedido.

¿Cómo voy a saber el estado de mi orden?

Cada cliente recibirá una confirmación de la orden por correo electrónico una vez que se haya realizado la orden. Puede comprobar el estado de su orden llamando al 1-866-579-4272 y oprimiendo 3.