Servicio al Cliente

¿Cuál es el procedimiento y el costo para cambiar de programación?

Con el fin de eliminar o cambiar la programación, póngase en contacto con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-888-284-7116. Nosotros no podemos eliminar o cambiar los servicios en Internet o por correo electrónico.

Tenga en cuenta que hay un cargo de $5.00 por la transacción de eliminar o cambiar la programación. La tarifa para eliminar o cambiar la programación para adultos es de $10.00

Si usted está participando en una promoción con un período de contrato obligatorio, puede incurrir en una tarifa por cancelación si la suscripción de la programación cambia por debajo de los requisitos mínimos. Si usted es un subscriptor anual y cambia su programación dentro de los 30 días del período de renovación, nosotros cordialmente no le haremos el cargo de $5.00.

¿A quién debo llamar si tengo una pregunta sobre mi orden?

Llame al 1-866-579-4272 para obtener información sobre su orden antes que sea instalado.

¿A quién debo llamar si tengo una pregunta sobre mi servicio después que ha sido instalado?

Llame al 1-888-284-7116.

¿Tengo que firmar un contrato por mi servicio y, en caso afirmativo, existe una tarifa por la cancelación del servicio?

Sí, un contrato de 24 meses es obligatorio. Si se cancela el servicio antes que el contrato se haya completado, el cliente tendrá que pagar una tarifa de cancelación.